所有未来的购买。许多购买行程都是这样的:周期性的和可重复的。 2. 前后 手机号码列表 模型 MXM 为其客户旅程使用简单的线性模型,该模型反映了六个阶段。 点击放大 这个买家旅程模型增加了一层来代表买家在每个阶段的信息需求,包括公司和产品品牌、相关内容、影响者、定价、产品、商店定位器等。 周到的购买需要更严格的买家旅程模型。当消费者购买新房、新车或新的投资计划时,他们中的大多数人都会花费大量的研究、时间和精力。毕竟,他们正在做出一些他们将做 手机号码列表 出的最大的财务承诺。他们在网上研究一切。他们在每
步都征求家人和朋友的意见。 然而,商业买家的风险更大——他们的 手机号码列表 声誉、工作或职业。这就是仔细考虑 B2B 采购的大额风险如此之高的原因。 该模型还增加了周边视觉。它超越了购买——为客户旅程增加了买家体验和忠诚度。这很重要,因为当客户拥 手机号码列表 有良好的用户体验时,他们更有可能进行重复购买。同样,糟糕的用户体验也会影响未来的购买。 手头相关内容: 如何将关键指标与您的内容目标相匹配 3. 圆形模型 Anthony Christie 的 Level 3 模型显示了 B2B 客户旅程的六个阶段。它的周期性过程对应于反复购买的大量
的产品和服务的销售,例如将公司连接到云计算资源的电信服务。 3级圆形 手机号码列表 模型 该模型侧重于员工在购买者和用户旅程的每个阶段需要做什么。我特别喜欢这个模型: 用简单的客户语言说话,而不是营销术语 让销售、营销、客户服务、运营和会计部门的员工清楚地了解客户期望——他们在客户旅程中都扮演着关键角色。 在大额 B2B 销售中,营销人员需要提供关键内容来推动采购委员会向前发展。为了满足不同委员会成员的不同需求,您可能需要为每个关 手机号码列表 键成员创建单独的买家旅程模板。 请记住,每个成员